1. Особливості китайського характеру
2. Практичні особливості прийому китайської делегації в Росії
3. Тонкощі роботи на території китайських партнерів

Н екоторие час назад очолювала російсько-китайський культурний фонд, одне представництво якого знаходилося в Санкт-Петербурзі, інше - в Пекіні. Працювали ми командою, по суті, в двох країнах. За цей час я придбала колосальний практичний досвід в частині прийому китайських делегацій в Росії, а також із взаємодії з китайцями на їх території.

Перш ніж працювати з будь-якою іноземною делегацією, я б рекомендувала провести деякі міжкультурні дослідження, які допомогли б відчути особливості даного народу. Сьогодні, в умовах відкритого інформаційного простору і великої кількості популярної літератури на дану тему, зробити це стало досить легко. Пропоную вам скористатися і власними спостереженнями: в першу чергу запропоную вашій увазі портрет китайця і основні риси його характеру.

Особливості китайського характеру

Головне, що вразило мене в роботі з китайцями навіть в найпершому наближенні - працьовитість. Сказати, що китайці працьовиті - не сказати нічого! Ця нація без перебільшення має саму що швидко економіку в світі. Коли стикалася з китайцями в Росії, не буваючи ще у них на батьківщині, я вже тоді дивувалася кількості часу, який вони проводять на роботі. Мій керівник Ван Лінану, найвідоміший в Санкт-Петербурзі успішний бізнесмен, провів зі мною першу співбесіду в 11 годин вечора. І, як я тоді зрозуміла, це була аж ніяк не остання зустріч в його графіку.

Після того як відвідала Китай, усвідомила, що нічого не знала про роботу і працьовитість до цього. У моєму трудовому контракті на території Китаю були деякі «послаблення», пов'язані з російським походженням і гендерної особливістю. Тому тривалість мого трудового дня становила 18 годин! Перший час, з огляду на велику різницю в часі і незвичність організму працювати так багато, китайські партнери практично щодня влаштовували мені ввечері спа-процедури. Чудодійний китайський точковий масаж і традиційний зелений чай творили чудеса. Менше ніж за місяць я працювала в інтенсивному режимі практично на рівні своїх колег.

Другим яскравим мазком в портреті китайця виділила б сімейність і повага до старших.

Стрижнем китайського характеру є особливе мислення, орієнтоване на родину, а не особистість (як прийнято у західних народів). Тому так дивують європейців якості, притаманні китайському суспільству, - взаємодопомога, колективізм, відсутність егоїстичності.

У Китаї дуже поширені сімейні бізнеси. У моїй компанії центром всього був президент (який жив і працював в Росії) і його батько (який більшу частину часу жив в Китаї), поруч з ними працювало незліченну кількість братів, зятів, кумів в десятому коліні. І всі вони вважали себе дуже близькими родичами. Це якість чимось схоже на наше «земляцтво». У будь-якому випадку робота з китайськими партнерами - це роботу з кланом. В основі згуртованості народів Китаю лежить ставлення до сім'ї. У розумінні китайця сім'я - це не тільки батьки, брати і сестри, а й далекі родичі, і земляки.

Далі зазначу китайську вихованість, а точніше стриманість. Виявляти відкрито свої почуття, і хвалився в Китаї не прийнято. Скромність і стриманість вітається в усьому.

Наприклад, китаєць не прийме подарунок відразу, потрібно запропонувати його кілька разів. На думку китайців, прийняти подарунок відразу означає показати свою жадібність.

А у відповідь на похвалу за хорошу роботу китаєць, швидше за все, скаже, що в його роботі ще потребує суттєвих змін. Це не означає, що китайці не люблять похвалу, просто це їх «ввічлива формула». Європейській людині непросто зрозуміти, коли китаєць каже правду, а коли проявляє ввічливу скромність.

Характерною рисою китайців є їх здатність не відмовляти безпосередньо, не виконуючи прохання. Китаєць не може сказати «ні», боячись образити людину. Він буде посилатися на зайнятість, переносити терміни, пропонувати щось натомість, але прямим відмовою не відповість.

У Китаї не прийнято принижувати людину прилюдно, підвищувати на нього голос, тому що для китайця дуже важливо зберегти свою репутацію.

Міміка у жителів Китаю також дуже стримана, і основну інформацію про почуття людини дають його очі і брови.

Уникати конфліктів і неприємностей, не збільшуючи проблем, також притаманне китайцям, пам'ятає про правило золотої середини. Однак ця безконфліктність часто призводить до того, що багато питань в Китаї вирішуються досить повільно. Щоб співпраця з китайцем увінчалося успіхом, європейській людині потрібно мати запас терпіння і витримки.

Загальну культуру Китаю складають, переплітаючись, особливості та традиції 56 народностей, що населяють цю країну. Кожна з них, крім загальних свят, відзначає свята власні, властиві тільки їй. Комунізм, конфуціанство, даосизм, буддизм християнство та іслам співіснують в Китаї мирно і давно стали частиною загальної національної культури. Різноманітність етнічних типів, релігій, етичних систем і моральних установок не дозволяє виробити жорсткі універсальні норми ділового та неформального спілкування з китайцями. Це суперетнос (в термінології Гумільова) так само як російські і індійці.

Однак в справах протокольних однозначно можна буде сміливо керуватися загальними принципами, такими як:

• повагу до релігійних переконань і культурі;
• інтерес і увагу до національних особливостей;
• неприпустимість прояву почуття національного, культурного чи іншого переваги;
• коректність і такт в складних ситуаціях спілкування.

Неоціненну допомогу в підготовці до спілкування з іноземцями може надати перекладач, який, бажано, повинен бути не тільки філологом, але і фахівцем-країнознавців.

Практичні особливості прийому китайської делегації в Росії

Перше, на що хотіла б звернути вашу увагу при плануванні будь-якого дипломатичного прийому, це так зване правило «4 П», де:

• П1 - місце п рожіванія делегації,
• П2 - місце п Ітан,
• П3 - місце проведення п ереговоров і
• П4 - місця чи об'єкти п оказа.

У частині застосування даного загального правила давайте докладніше зупинимося на перевагах китайських партнерів. Ще раз підкреслюю, що цієї статті пишу, виходячи з власного досвіду роботи з китайськими делегаціями. Щоб не опинитися в незручній ситуації, переконливо прошу вас промовляти детально всі кроки з представником візитерів. Можливо, у китайських партнерів з інших провінцій будуть зовсім інші переваги.

Отже, місце проживання, перше «П» в плані підготовки нашого прийому. За весь час роботи з китайськими делегатами, можу сказати, що при приїзді в Росію вони зупиняли свою увагу на двох варіантах готелів:

• на китайських і
• на традиційно російських.

За свою практику роботи всього кілька разів стикалася з тим, щоб китайці захотіли зупинитися в європейських отелях- «ланцюжках». У розпорядженні нашої компанії був готель для представницьких цілей - для прийому «своїх». Обговоріть даний аспект зі своїми колегами: можливо, вони захочуть насолодитися російською культурою через проживання в традиційних російських готелях-теремах, або, навпаки, віддадуть перевагу європейським готелям.

Друге «П» - місце харчування делегації. Даному пункту потрібно приділити найпильнішу увагу. І на це є кілька причин: тема трапези для китайців в процесі переговорів - це особлива статья.

Максимальна кількість часу, проведена мною за столом в процесі переговорів з китайцями, склало 9 (!) Годин. Погодьтеся, таке «столове» старанність не сильно популярне в нашій країні, де люди бізнесу звикли робити все швидко, практично блискавично, в тому числі і обідати. Тому питання ділового обіду і вечері необхідно заздалегідь обговорити з учасниками бізнес-переговорів. Якщо вам відомий регламент заходу, ви можете самостійно продумати це питання і запропонувати організаторів з боку китайської делегації кілька варіантів ресторанів.

Наша компанія, як правило, влаштовувала обіди у власній мережі китайської автентичної кухні, що було обумовлено близькістю до місця переговорів, оперативністю в приготуванні їжі і бажанням мого боса продемонструвати своїм землякам вміння власних кухарів. Вечері приділяли особливу увагу. Вечеряла китайська делегація з російським розмахом. Найчастіше наша компанія знімала цілком ресторан російської традиційної кухні, щоб не прив'язуватися до часу закриття і забезпечити переговорів необхідну конфіденційність.

Мене завжди цікавило, як такі мініатюрні і сухорляві китайці примудряються з'їдати 3-4 середні порції їжі, після яких не виживе жоден російський. Через деякий час я з'ясувала, що заслуга такого «богатирського» апетиту - БАДи, які підсилюють травлення і допомагають організму переробляти великі порції їжі. Тому, коли частина страв в ресторані для китайської делегації ви замовляєте заздалегідь, моя порада - замовляти в 2 рази більше, ніж цього потрібно середньостатистичному російському.

Третє «П» - це місце проведення основних переговорів. Якщо переговорний процес передбачає можливість вибрати конференц-зал або конгрес-хол і жорстко не прив'язаний до переговорній кімнаті компанії, я рекомендую вам проявити всю свою «російську хлібосольність» і, якщо це дозволяє представницький бюджет, здивувати китайських партнерів палацовим оздобленням і технологічної оснащеністю широко пропонованих сьогодні конференц-залів.

У Санкт-Петербурзі, наприклад, наша компанія успішно орендувала зали Костянтинівського та інших палаців для проведення представницьких нарад. Повірте, ваші партнери будуть приємно здивовані побаченої розкішшю. Китайці щиро цікавляться російською культурою і нашими традиціями. І, можливо, дані представницькі виверти зможуть повернути вектор переговорів в сторону, вигідну саме вам.

Четверте «П» - місця чи об'єкти для показу. У цей пункт я включаю:

• об'єкти, які становлять предмет візиту (інвестиційне будівництво, покупка земель та ін.), а також
• пропозиції по екскурсіях та інших місцях, якими цікавляться гості.

Що стосується екскурсій в Санкт-Петербурзі для китайських делегацій, з цим проблем ніколи не була. Традиційний Ермітаж, Російський музей, Петропавлівський собор, Исаакий, оглядова екскурсія по Невському - цей необхідний і достатній перелік культурної програми завжди проходив на «ура!».

В обов'язкову частину культурно-масових заходів з китайцями традиційно входило відвідування найбільших ювелірних магазинів і виставок, де можна було помилуватися і придбати сакральний для китайських партнерів камінь - бурштин.

Інший особливо шанований в Китаї камінь - жадеїт. Правда в їх країні він представлений набагато ширше, ніж у Росії, тому від нас вони зазвичай вважають за краще привозити бурштин.

Янтар для китайців

Згорнути Показати

На бурштині і виробах з нього я б хотіла зупинитися докладніше з тим, щоб полегшити вам, дорогі читачі, вибір універсальних подарунків для китайських бізнес-партнерів.

У давнину в Китаї бурштин називали «хуцо» - душа тигра. Китайці вважали: після смерті душа цього хитрого і обережного хижака потрапляє в землю і там перетворюється в бурштин. На Сході знали і про красу бурштину, і про цілющі і магічні властивості. До сих пір особливо цінуються його чарівні властивості «духу бурштину». Його описують як стародавнього доброго чоловіка в коричневому одязі. Цього дідка оточують хмари густого туману - та захист, яку надає дідок всякому, що має цей камінь. Вони (і камінь, і дідок) допомагають слабким, вразливим, емоційно збудженою, тобто всім, у кого порушена захисна енергетична оболонка фізичного тіла - аура. Янтар здатний стримувати сильні коливання аури. Він служить заспокійливим, заспокійливим засобом для нервових, вразливих людей. Тих, кому бракує любові і ласки, він зігріває любов'ю і турботою. У Китаї вважається, що подарований людині шматочок бурштину заспокоює його, відкриває мудрість в серці і радість в душі. Дідок, як символ досвідченості і мудрості, вчить не переживати за інших людей, а допомагати ним і тим самим зменшувати страждання в світі.

Якщо в бурштині застигло комаха - цінність його кратно зростає.

Сьогодні, в умовах все більш обмеженою видобутку цього унікального каменю, його цінність в Китаї складно переоцінити. Тому будьте впевнені, що сувенір з бурштину - це відмінний подарунок, яким ви продемонструєте вашим партнерам свої знання східної культури і доставите їм величезне задоволення.

Жадеит для китайців

Згорнути Показати

Під словом «жад» об'єднували два священних для китайців каменю: жадеїт і нефрит. Їх і зараз багато хто плутає з-за зовнішньої схожості.

«Кожен китаєць намагається накопичити грошей, щоб придбати будь-що-небудь з жадеита. Наявність сувенірів і ювелірних прикрас з цього каменю у власників будинку свідчить про високе становище в суспільстві цієї сім'ї. Китайці вважають, що вироби з жадеита, що знаходяться в безпосередній близькості від людини, приносять йому здоров'я, охороняють від заздрісників, брехунів і шахраїв ... Вважається, що при укладанні угоди кристал жадеита потрібно тримати в кулаці, тоді угода здійсниться вдало » 1 .

У китайській 2 і тибетській медицині жадеїт здавна використовується як хороший енергетичний стабілізатор. Уже наслідками цього є те, що він стабілізує психіку людини, дає впевненість у власних силах і спокій, сприяє прийняттю мудрих рішень, оптимальному виходу з конфліктів, стабілізує особисте життя свого господаря і допомагає у вихованні дітей.

Крім того, цей камінь пов'язаний з перебудовою всього життя. Носити жадеїт рекомендують людям, які намагаються перейти на абсолютно новий рівень. Пасивного людини камінь буде просто «ламати», а прагне до нових висот - допомагати (а який підприємець до них не прагне?). Жадеит вважається ще й кастовим каменем брахманів - індуїстських жерців, які використовують його в духовних практиках.

У доколумбових цивілізаціях сучасної Мексики і Центральної Америки жадеїт теж був культовим, дорогоцінним камінням. З нього виготовляли художні вироби і амулети майя, ольмеки, ацтеки і інші народи цього регіону. Кажуть, що коли іспанці руйнували імперію ацтеків, полюючи за золотом, Монтесума сказав своїм послідовникам: «Слава Богу, що вони не знають про Жаде!»

Видобувають жадеїт різної якості: сорт «імперіал» дорожче ювелірних смарагдів, але є і виріб жадеїт, з якого виготовляють доступні за ціною сувеніри. Жадеит здавна цінується китайцями 3 . Піднесений сувенір з нього буде розцінений як побажання всіх тих благ, які він обіцяє на думку китайців, а також розуміння вами тонкощів їх культури - а це прояв істинного поваги.

Тонкощі роботи на території китайських партнерів

У цій частині статті я постараюся розповісти про національно-психологічні особливості китайців в області ділових відносин, і зокрема в переговорних процесах, які виявила під час роботи в Пекіні та інших провінціях.

У Китаї велике значення надається дотриманню правил ділового етикету, тому знання особливостей місцевої культури спілкування може бути позитивно оцінено китайськими партнерами. Допомогти в вивченні правил, застосовних для різних категорій китайців (які проживають на Тайвані в Сінгапурі, в Гонконзі і в Росії), можуть відкриті інформаційні джерела та гіди-страноведи. Перш ніж вирушити у відрядження в цю цікаву країну, є сенс грунтовно підготуватися.

Оскільки ключовою темою роботи російсько-китайського фонду був обмін досвідом російських і китайських художників, я провела практичні дослідження в цій області. Вивчила основних китайських сучасних художників, їх роботи, стилі; занурилася в історію китайських мистецтв; придбала сувеніри-картини з Росії. Основний моєю рекомендацією при плануванні візиту в Китай з діловою метою буде комплексна підготовка:

• це стосується як інформаційної складової;
• так и подарунків для партнерів;
• и важліве - збору предметів особістої необхідності.
  Например, я зіткнулася з сітуацією, коли перекладач вже БУВ відпущеній, а мені терміново Знадоби болезаспокійлівій в аптеці. Повірте, такого театру Кабукі в Пекіні Ніколи НЕ бачили. Я корчилася від болю хвилин 20 в аптеці в надії, что мій Виступ поможет провізору зрозуміті мої спожи. Таких екстремальних краще уникнути, заздалегідь підготувавши російську версію аптечки з собою;
• якби сьогодні мене відправили у довготермінове відрядження в Китай знову, я б неодмінно взяла невелику головку сиру і порційні вершки. Дані продукти рідкість для Китаю у зв'язку з величезною кількістю споживачів молока;
• продумайте, що може стати в нагоді саме вам. Повірте, не дивлячись на те що всі товари в 90% випадків дійсно зроблені в Китаї, везти потрібні вам речі набагато простіше з знайомої країни, ніж витрачати час у пошуках потрібних предметів на незнайомій території.

Відразу після того, як ви зійдіть з трапа літака, не варто щиросердно дивуватися тому, як схожі між собою китайці, і як ви боїтеся їх переплутати.

Повірте, мій гід після того, як пообідав зі мною і дозволив собі трохи ближче просунутися в справах дипломатичних, з сумним зітханням зізнався, що за багато років роботи з російськими, а особливо з російськими жінками, постійно співчуває російським чоловікам: йому здавалося, що жінки в Росії все на одну особу. Сказати, що я була збентежена - нічого не сказати.

Але, треба зізнатися, трохи менше, ніж через місяць я почала бачити відмінності в особах китайців, більш того, деякі з них мені почали здаватися більш-менш симпатичними.

Загальне правило для будь-якого виду ділових переговорів в Китаї: вам необхідно уникати ситуації, в якій ви можете поставити китайця в незручне становище в присутності його співвітчизників. Коли критика неминуча, висловіть її віч-на-віч. Можна також скористатися послугами посередника, особливо якщо мова йде про людину з високим соціальним статусом.

Врахуйте також, що в процесі робочих зустрічей ні в якому разі не можна підривати авторитет старшого по положенню китайця, звертаючись в його присутності з питанням до його ж підлеглому.

У Китаї вважається коректним якомога швидше відповідати на всі запити, пропозиції, листування та запрошення. Щонайменше негайно висилати повідомлення про те, що ви відповісте найближчим часом. Одна з найпоширеніших скарг китайських партнерів - це повільність, з якою західні компанії відповідають на їхні прохання і заявки.

Не рекомендується пропускати ритуали і протокольні заходи. Спільні банкети, прийоми та інше створюють більш тісні відносини, настільки важливі для китайської ділової практики. Рекомендується на будь-який подібний захід приходити з подарунком (непоганим подарунком для більшості ситуацій може бути кошик з фруктами або пляшка вина). Запаковані подарунки не прийнято розпаковувати до відходу гостей або з гостей, що прямо протилежно прийнятому у нас звичаєм.

Обов'язковий атрибут ділових відносин в китайському суспільстві - обмін візитними картками. Рекомендується мати візитні картки, надруковані як англійською, так і на китайській мові (можна - двосторонні двомовні).

Необхідно також враховувати, що китайці при зверненні ставлять прізвище на перше місце. У західній практиці, навпаки, прізвище часто ставлять на друге місце, що може створити плутанину. Якщо ви тільки що познайомилися з китайцем, кличте його (її) на прізвище.

Деякі китайці, які постійно мають справу з Заходом, беруть собі друге ім'я на західний манер, наприклад Брюс Лі, Джеккі Чан. У нашій компанії багато китайців, що працюють як в Китаї, так і в Росії, для спрощення комунікацій з російськими партнерами брали собі «російські версії» своїх імен: Зіна, Міша, Андрій і т.д. Це завжди викликає посмішку у наших співвітчизників, але одночасно «вкорочує» відстань між нами.

Одяг і зовнішність в китайському суспільстві означають значно більше, ніж на Заході, особливо на ділових зустрічах та протокольних заходах. Традиційна діловий одяг: консервативний сірий або темно-синій костюм, строгий галстук, біла сорочка і чорні або сині черевики. Для того щоб показати китайським партнерам глибину своєї поваги і для більшої інтеграції в цю чудову країну, я придбала ділове національне китайське плаття, в якому позую на фотографії з китайською колегою (на початку статті). Такі придбання - хороший тон в роботі з китайськими товаришами, а також - чудова пам'ять на роки вперед.

Тепер хотіла б трохи розповісти про китайську трапези.

Столовими приборами китайців є палички. Вилки і ножі можуть подавати для особливо важливих іноземних гостей, але, як правило, в ресторанах або китайських сім'ях їх немає. Під час трапези в центр столу виставляють багато різних страв, а кожен учасник отримує свою чашку рису і палички для їжі.

За старих часів перед їжею з'єднували долоні перед собою «ялинкою» або клали одну руку поверх іншої, завдяки Будду і господаря будинку. Зараз це не прийнято. Кожен їсть зі своєї чашки з рисом, накладаючи туди паличками з усіх страв потроху. Таким чином, наявні на столі страви пробують все.

У ресторанах на звичайному столі є центральна кругла обертається частина, на яку ставлять страви, а чашки з рисом ставлять на нерухому частину столу. Рухому частину столу час від часу повертають, щоб всім було зручно діставати до інших страв. Коли в чашку з рисом кладуть з якоїсь страви, то, звичайно, користуються кінцем, протилежним тому, яким їдять, але це не завжди дотримується.

Є деякі особливості китайської трапези. Так, палички ні в якому разі не можна встромляти в рис. Не прийнято випивати всю чарку до дна, алкоголь відпивають потроху.

Взагалі поведінка китайців за столом зазвичай носить невимушений характер. Якщо немає бажання вимовляти тост, то просто говорять «ганьбей» (щось схоже на наше «ну, будемо!»).

Всі китайські страви мають складний склад, до якого входять всілякі компоненти. Більшість страв містить м'ясо (в основному, свинину). Деякі страви можуть бути гострими або жирними. За назвою, а іноді і на смак, не завжди можна визначити, які головні інгредієнти містяться в цій страві.

Супи, сирокопчені ковбаси, копченості та кисломолочні продукти у китайців вживати не прийнято. Для національної китайської кухні характерно рясне використання крупи, борошна, овочів, м'яса, риби, морських безхребетних тварин, водоростей, птиці, молочних пагонів бамбука.

Головним продуктом є рис. Рисова каша, приготована різними способами, заміняє хліб. Жодна трапеза не обходиться без каші. Її варять також з гаоляна, кукурудзи, проса. З рису готують суху, розсипчасту кашу (данину) і дуже рідку (дамічжоу), яку китайці люблять їсти на сніданок.

Інший, не менш важливий продукт - борошно. З неї готують локшину, вермішель, різного виду коржа, парові хлібці (пампушки), пельмені, «вушка», солодке печиво.

Холодні страви і закуски - салати з капусти (салатної китайської, білоголової, сичуаньської), картоплі, редьки різних видів, зеленої цибулі, часнику, томатів, перцю, шпинату, зелених стручків квасолі.

Класичне меню холодного столу - краби, креветки, кальмари, салати зі свіжих овочів, заправлених майонезом. Риба краща відварна або парова (але не дрібна і костиста) з овочевим гарніром. Обов'язкові для меню холодні страви зі свинини, телятини, яловичини, курки, індички, качки, гусака, дичини, мови, паштети.

Їжу в Китаї майже не солять, а заправляють страви соєвими соусами, рисовою горілкою, кунжутним маслом і розведеним водою крохмалем.

Обід у китайців закінчуються не десертними стравами, як в європейській кухні, а гарячим бульйоном. На десерт (після бульйону) можуть подати свіжі і консервовані фрукти, кавуни, дині, компот, морозиво. Закінчується трапеза рясним чаюванням. Зелений або чорний міцно заварений чай п'ють без цукру вранці, в обід і вечерю.

Треба зізнатися, що стати шанувальником китайської кухні мені так і не вдалося. Весь час, проведений в Китаї, сумувала за натуральному, а не соєвому, молоку і борщу. Шлунок середньостатистичного російського не зовсім готовий до калорійної і гострої китайської їжі.

* * *

Якщо об'єднати всі рекомендації, наведені в цій статті, і спробувати дати універсальну пораду по підготовці заходів за участю китайських партнерів, то запропонувала б вам, дорогі читачі, в першу чергу:

• бути обізнаними, ніж цікавляться гості, які у них кулінарні уподобання, культурні очікування та ін., а також
• бути щирими, чемними і доброзичливими.

В кінцевому рахунку, то, яким способом ви обробляє качку по-пекінськи, ніяк не вплине на результат переговорів, а ось ваше похмурий вираз обличчя може мати не найкращі наслідки. Посміхайтеся, тисніть руки тим, хто їх простягає, і неодмінно вивчіть китайське вітання: «Ніхана»!

Ну і найголовніше - завжди пам'ятайте, що будь-яке ваше дію, спрямоване на забезпечення високого рівня переговорів, буде помічено. Дбайливо поправлення серветка, непомітно налитий чай, вчасно підставлений стілець, чиста машина, подана в аеропорт, свіжі квіти в готелі, надана на час відрядження сім-карта місцевого оператора і т.д. - все це ні в якому разі не залишиться без уваги вдячних китайських партнерів. Мені завжди було вкрай приємно працювати з ними саме тому, що вони помічають практично будь-яку дрібницю зі знаком «+» і фантастичним чином намагаються не помічати недоліків в організації заходів. Як мені здається, це чудове якість характеру китайців має бути радо зустріли нами з вами, шановні організатори. Успіхів!